你身边的银行网点是多了已经少了？联系单元梳剃头现，本年上半年，隔断买卖的银行网点数目已超1000个。多家上市银行2022年年报也清楚，放胆2022年年末，其网点数目、自助银行数目较上年末进一步缩减。

在到达梦幻湖的那一刻，我就仿佛置身于童话世界。一条曲径蜿蜒向前，两侧是郁郁葱葱的花草，微风拂过，花香扑鼻。湖水碧绿如玉，清澈见底，仿佛能看到湖底的石子和小鱼儿在水中嬉戏。湖边的柳树垂下婆娑的枝叶，轻轻摇曳，如同在为湖水弹奏一曲优美的乐章。

银行网点减量，骨子上是办事渠谈发生变化。奈何找到用户是办事的中枢问题之一。互联网尚未普实时，网点是银行触达用户的主要渠谈。跟着互联网尤其是迁徙互联网的快速发展，银行的办事渠谈慢慢从线下网点拓展至线上的电话银行、电子银行、手机银行以及小步伐，越来越多的用户采纳在“云霄”办业务。中国银行业协会数据清楚，2022年银行业平均电子渠谈分流率已高达96.99%。由此可见，网点减量是用户需求、办事渠谈变化的势必驱散。

网点虽减量，但办事不成缩水。相背，银行要借助网点调度的机会，进一步明确用户定位，以用户的践诺需求为依据，探索出一套各别化、特色化移交，执续拓展办事边界、栽植办事质效。

最初，优化网点布局，越过各别化办事。由于各家银行的用户定位不同，网点布局不可千人一面。国有大行在统筹网点资源时，既要向国度要点区域歪斜，也要向县域州里下千里，进一步栽植基础金融办事的隐秘面。笔者在青海农牧区采访时发现，针对农牧民居住漫步、来去场所流动性大等特色，银行把“流动金融办事车”开上高原，农牧民的来去在哪儿，流动的网点就在哪儿，定点办事酿成了贴身办事。对中小银行来说，要深挖土产货用户的各别化需求，积极立异谋变。针对周围的社区住户多量放工晚这一特色，曾有银行把网点的买卖时长延至晚间，欧博体育代理这是“以用户为中心”的各别化探索。

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其次，升级网点形式，越过数字化办事。办事数字化，除了增设线上办事渠谈，还可对线下网点进行智能化矫正。现在，已有多家银行开设了5G网点、贤人网点，它们与传统网点的主要永诀是，大部分业务可通过自助引诱完成，无需再去柜台办理。办事数字化既能提高办事成果，又能量入计出东谈主力本钱。蓝本的柜台业务东谈主员可分批转向概括办事，如指点分流、答理商榷、金融常识普及等，这也有助于栽植网点的概括办事材干。

终末，丰富网点内涵，越过适老化办事。现时，老年群体日益成为银行网点的主要客户，他们频频不熟识、不善于用线上渠谈、智能引诱。对此，银行要把脉老年用户需求，从两方面起首栽植办事质效。一方面，关于不肯更正使用民俗的老年群体，银行要尊重他们的需求，调度办事圭臬。当务之急是要完善网点的适老化成就圭臬，加多适老办事引诱，如放大镜、纸质手册、具备“刷存折取款”功能的自助机具等。另一方面，关于知足接管新技艺，但苦于不会用的老年群体，网点的业务东谈主员要为他们提供专科化匡助，手把手协助老东谈主使用智能引诱，匡助老东谈主下载手机银行，并将形式调至“老年版”。

网点的变与不变新濠最新官网，归根结底要以用户需求为依据，要以栽植办事质地为决议。不管线上渠谈奈何发展，线下渠谈恒久是西宾银行办事质地的第一个窗口。接下来，各家银行要作念好“加减法”，在精简网点总量的同期优化网点结构、栽植网点质地，让办事愈加立体化、东谈主性化，协同弘扬线下、线上渠谈的各自上风，“两条腿步碾儿”栽植金融办事质效。（郭子源）